研修・セミナーサービス一覧

1件〜10件 / 27件

【ホテル向け】マネージャ―向け研修プロジェクト(計6回研修)

ホテルの現場を任されるマネージャー向けの研修です。本研修シリーズでは、マネージャ―の役割を“なんとかする人”と定義し、ホテルブランド管理、スタッフ管理、売上管理、リスク管理について考え、マインドとスキルを身につけていただきます。「研修を受講した」で終わらせないためにも、現場の現状を洗い出し、理想を掲げ、その現状と理想とのギャップを埋めるために、自分は何をしたらいいのかを考えていただき、実際に行動に移していただきます(計6回の研修で、都度、前回の研修で立てた目標と、その後現場で実践したことの振り返りの時間を設けます)。

【ホテル向け】フロントスタッフ向け研修プロジェクト(計4回研修)

ホテルの現場を任されるフロントスタッフ向けの研修です。本研修シリーズでは、フロントスタッフの役割を“ホテルの顔として、お客さまと接し、満足を与える人”と定義し、CSの実現、サービス・ホスピタリティの魅せる化、クレーム対応とクレーム予防について考え、学んでいただきます。目指すはお客さまに「また来たい」「親しい友人に“いいホテルがある”と紹介したい」「SNSで紹介したい」と思っていただくことです。研修の中で、この具体的なゴールを掲げ、日々の業務の中でどんな接客と仕事の進め方を実現するのかを明確にしていただきます。

「斜めの関係」構築研修(2時間)

働き方が多様化し、業務スピードが加速する中、コミュニケーションや人間関係の希薄化が、組織の課題になりつつあります。それを解消するために今、注目を浴びているのが「斜めの関係」です。「斜めの関係」とは、直属の上司・部下、指導者・新人といった関係性は異なる、他部署の先輩・後輩のような関係性を言います。

現場の若手社員向け キャリアデザイン研修(2日間)

今後、リーダー層や組織の中核を目指す若手社員に、組織から求められる役割を考えていただくとともに、自身のキャリアを主体的にデザインしていただくことを目的とした研修です。1日目は組織人材として各方面から求められる役割の認識と、それに応じたパフォーマンスを発揮するためのスキル習得を、2日目はこれまでの人生の棚卸しと、今後の人生設計のワークを主軸に研修を進めます。

LGBT研修(応用編)~具体的なケースで組織の対応を考える編(3時間)

LGBTをカミングアウトする人が増えた今、組織が新たに抱える課題や悩みが多様化しています。「LGBTとは」の基本知識は押さえたものの、具体的な職場でのケースについて、どのように考え、判断し、対応したらよいかがわからず、悩んでいる組織も少なくありません。本研修は具体的なケースをもとに、組織の対応を考える研修です。

giraffeを用いたハラスメント防止研修
 ~「相手から大切なものを奪う行為」を招かない(3時間)

ハラスメントを「相手から大切なものを奪い行為」と定義し、様々なハラスメント(マタハラやLGBTへの嫌がらせ、人種差別等を含む)を解説します。近年では、ハラスメントの要因のひとつとして、「自分と相手とは別の人間である」という客観的な視点の欠如が挙げられます。giraffeを用いたワークでその点に気づきと学びを与えます。

【無料セミナー@東京・名古屋】 新人・若手の早期離職防止のために ~定着率を向上させる3つのポイント

本セミナーでは、新入社員・若手社員の離職を防ぐため、従業員の定着率を向上させるポイントについてお伝えいたします。事前に世間の1~5年目社員のリアルボイスに耳を傾け、アンケート調査を行った結果を踏まえて、「今、新人・若手は何を求めているのか」「組織として定着化をはかるために必要なものは何なのか」について、情報を整理し、お伝えいたします。

【無料セミナー@名古屋・札幌】働き方改革、ダイバーシティ推進、社員の相互理解の阻害要因はすべて「アンコンシャス・バイアス」のせい?

あらゆるビジネスシーンで”常識”や”これまで当然としてきた仕事の進め方”などを見直す必要性が高まる今、自身または職場のアンコンシャス・バイアスに目を向け、根本的に改善を図ろうとする組織や職場が増えてきています。そこで本セミナーでは「アンコンシャス・バイアスとは何か」を、具体例を通じながら体得していただき、それぞれの職場の課題解決の糸口を見つけていただきます。

【無料セミナー@名古屋・札幌】改めて考えるメンター制度 ~離職防止、エンゲージメント向上に注目される「斜めの関係」とは

本セミナーではメンター制度の意図や目的を改めて整理したうえで、メンターの役割の再設定と具体的なメンタリングのポイント、メンター制度を運用する事務局としてすべきことをお伝えいたします。ご参加いただく企業さまの取り組みや工夫について、情報共有や意見交換の時間も設けます。

【無料セミナー@東京】自社の採用を強化する~採用担当者が意識すべきは〇〇マインド!

本セミナーでは、自社の採用を強化するためには、何をどのように工夫することが必要か、そしてその根底にはどんなマインドを持っておく必要があるのかについてお伝えします。人材を見える化するアセスメントツールgiraffe「ジラフ」や採用活性化サービスcheetah[チーター]など、らしく社のサービスについてもご紹介いたします。