求人情報
- 福岡県
- スーパーバイザー(SV)
- 年収:500万円~549万円
求人番号:NEO/bpo/fuku/sv
福岡新センター・BPO事業のSV責任者候補/~516万/人材サービス系のBPO事業/Saas系事業
マネジメント業務なし / 新規事業 / 英語力が必要 / 中国語力が必要
募集要項
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募集背景
当社は、人材サービス企業として2000年に設立。人材紹介事業を新卒/中途/海外人材/理系就職/エンジニア/医療介護/保育士のジャンルにて行い、2011年頃より成長を加速し、現在国内外に31社553憶円の売上を立てるまでに成長しました。
現在は人材サービスだけではなく、HR Tech領域、ヘルスケア領域、海外領域に力をいれ、すべての分野で高い成長率を誇っています。
◆人材サービス以外では近年好調な、SaasモデルやFinTech事業があります。
・人材系FinTech事業として、前払い給与サービス「enigma pay」は雇用の増大と利用者の福利厚生に役立ちます
・Saas事業 人事/勤怠・給与・経費・労務管理システム「Jinjer」は、11,000社の取引を実現しています。
このように人材紹介から繋がった取引先企業の人事への商流へ、バックオフィス系サービス提供を行うことで
高い成約率とSaasモデルの実績向上にシナジーを出しています。
さらに各部を更にスケールさせるために企画力と推進力を有する方を求めております。
また上場も視野に入れているため、今後の発展が楽しみな企業となります。 -
仕事内容
センター全体やプロジェクト別の予算管理、KPI管理、サービス品質改善、マネジメント業務、業務改善など、センター全体の業務に携わっていただきます。
◆募集ポジション
BPO事業 福岡新センターSV責任者候補
【仕事内容】
・コールセンター業務(発信、受電)の管理業務
・スタッフの教育、研修、質疑応答
・成果ならびに工数管理
・課題の洗い出しと対策
・クライアント折衝
・業務報告(社内、社外とも)
・売上、原価管理
・組織マネジメント(MGR)
【組織】
新規立ち上げの為、最初は少人数でスタートして、徐々に案件を増やしていく。
※他業務(採用代行業務)のチームは先にスタートしています。
【事業概要】
人材会社という強みを活かし、採用領域に強みをもったBPOサービスを展開しています。
~RPOに注力する背景~
今、世の中は圧倒的な人手不足となっております。その中で、採用のプロとしてお客様の内部に入り込み、採用成功に向けた支援をしていくニーズというのは急速に高まっています。我々が支援し採用成功したお客様が成長する一翼を担えることはもちろん、一度お任せ頂いたら、常に現状を改善し、よりよい人材を企業が採用できるように工夫することも求められます。そういった企業成長に直結する仕事を任され、信頼されることで企業と我々がお互いにwin-winになれる事、それがこの仕事のやりがいでもあり、我々が注力する理由です。
この10年、弊社は人材業界の中でも圧倒的No1のスピードで成長し続けてきました。そんな中我々は、これまで事業部の1グループという位置づけでしたが、2017年10月に事業部化。会社としても本格的に注力し、成長させていくフェーズになりました。今回は、その成長を支える運営センターを拡大し福岡に拠点を作ります。 -
応募資格
- 必須
- 店長やチームリーダーなどメンバーのマネジメント経験がある方。
※極力3年以上の経験がある方が望ましい。
- 歓迎
- ・コールセンターの管理者経験のある方。
・営業経験のある方。
・エクセルのマクロ、VBA、ほかシステムに強い方。
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雇用形態
正社員(試用期間 3ヶ月)※条件面に変更はございません。 -
勤務地
福岡市博多区博多駅 -
勤務時間
9:30~18:30 -
年収・給与
年俸 500万~516万
※経験・能力考慮の上、規定により優遇
※年俸を12分割にて支給 -
待遇・福利厚生
財形貯蓄制度/持株会(持株会奨励金制度有り)/慶弔見舞金/確定拠出年金/育児サポート手当(月上限5万円)
-育児サポート手当(月上限5万円)
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています! -
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日
夏季休暇/年次有給休暇/慶弔休暇/生理休暇/看護休暇/産前産後休暇/リフレッシュ休暇/成長見逃さないDay
-成長見逃さないDay
└中学校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得できます。子供の成長を見逃さないで!という意味をこめております!!
会社概要
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社名
株式会社ネオキャリア -
従業員数
3,708名 -
事業内容・会社の特徴
「人材・HR Tech・ヘルスケア・グローバル」4領域にて事業展開中
<人材サービス>
●新卒・中途・アルバイト求人広告 ●新卒・中途人材紹介
●採用業務代行(RPO) ●人材派遣
<HR Techサービス>
●人事・勤怠・労務管理システム ●各種HR Techプロダクト
<ヘルスケアサービス>
●保育士採用支援 ●介護士採用支援
<グローバルサービス>
●日本で働く外国人の人材紹介 ●海外現地で働く外国人の人材紹介
【会社の特徴】
■「多種多様な企業が世の中にはあふれており、自分のやりたいことを実現できる可能性は多くある」
当社としては、必ずしも大企業や有名企業へ入社することが正とは考えていません。学生や求職者の方が長く、楽しく働けることを重要視しています。そのため、学生や求職者の方からのヒアリングはもちろん、「本当にそれが転職をする上でのコア要件なのか」「ネームバリューではなく、自分が働く上でのイメージをきちんと付けられているのか」まで聴き、企業とのマッチングを本気で図っていきます。
■「企業の人材採用」プロフェッショナルに業界未経験からなれる!
グループとして、人材紹介だけでなくRPO(採用代行:採用戦略立案~人材要件~実際の採用活動までを担う)も行っているため、企業の人材採用に関してどの点からでもソリューションを提供できます。「うちにはソリューションがないので・・・」とお断りすることは少ないです!
■会社としてのイメージ刷新中~仕組み作りに力を入れています!
人材紹介業界は、一般的にかなりきつく、体育会系の様相を呈する場合が多かった業界です。ネオキャリア社も例外ではなかったのですが、この2~3年で社内が大きく変わっています。ITシステムの導入やマネジメントスタイルの統一化を図り、効率的に成果を出していく仕組み作りを進めています!