求人情報
- 東京都
- 営業(法人向け)
- 年収:450万円~549万円
求人番号:racs/custometky
カスタマーサクセス【顧客折衝サポート、営業経験者】クラウド型販売管理システム/月残業19h
ベンチャー企業 / 新規事業 / 英語力が必要
募集要項
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仕事内容
設立以来19期連続増収/東証プライム上場/日本最大級BtoB向けSaaS企業へ成長を遂げる
従業員1890名/取引社数8000社/Saas系自社開発プロダクト多数/連年黒字経営/効率化で月残業18h■仕事内容
・「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。
・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。
■扱うサービス
「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。
https://www.rakurakuhanbai.jp/
■仕事内容(詳細)
◆業務内容
・楽楽販売を使ってのサポート業務。
・設計に関するアドバイス。
・設定に関するアドバイス。
・機能の質問に対するサポート。
・時期開発要望のとりまとめ。
など多岐に渡ります。
◆KPI
・オンボーディングチーム:月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等
・アーキテクトチーム:営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等
■採用背景
導入数増加の為の増員募集となります。
■配属組織
BOクラウド事業本部 楽楽販売事業部 カスタマーサクセス課
事業部長1名‐課長-リーダー2名-メンバー20名程
※業界未経験の方もいらっしゃいます(食品メーカー既存営業/電子顕微鏡・半導体等の営業/自動車保険コールセンター)
■入社後
1カ月前後:座学で研修
3カ月目:メール対応⇒電話対応
※半年~1年での独り立ちを目指して頂きます。
■未経験で入社した方が活躍されています!
・経験:半導体営業経験、食品ルート営業、自動車保険サポート(示談交渉等)
■本ポジションの魅力
・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ制の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等幅広いご経験を積んで頂くことが出来ます。
・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。 -
応募資格
- 必須
- 【必須】
・大卒以上
・下記いずれかのご経験
(1)顧客折衝経験(サポート、営業経験等)
(2)開発経験(外部折衝必須)
- 歓迎
- 【歓迎】
・SIerでのご経験がある方
・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方
-
雇用形態
正社員 ※試用期間(6ヵ月)中の条件変更無し -
勤務地
東京都新宿 -
勤務時間
09:00~18:00 -
年収・給与
年収 450万円
【手当】
・家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上)
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当 -
待遇・福利厚生
■私服通勤可(企業への訪問がない日は、営業担当者も私服通勤OKです)
■交通費支給(上限10万円/月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■レクリエーション(マグロ解体ショー、ダーツ大会、ビアガーデンなど、社員同士の交流は活発です)
■社内カフェ(コーヒー、紅茶無料、ウォーターサーバーあり)
■文具、ティッシュなど無料
■サークル活動(卓球、フットサルなど)
■受動喫煙防止措置:事務所屋内禁煙
■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント -
休日休暇
≪年間休日120日以上!≫
■完全週休二日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇…積極的な有休取得推奨(消化率85%以上)!
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%!
■慶弔休暇
■バースデー休暇
会社概要
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社名
株式会社ラクス -
従業員数
連結 1,890名 -
事業内容・会社の特徴
【ITソリューション事業】
Saas事業として、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。
■キャリアの幅が広いです。
現在毎年年間100名強の中途採用を行っており、今後若手育成が課題となることが想定されます。
『リーダー→アシスタントマネージャー→マネージャー(課長)』といったポストがどんどん必要となってくる為、キャリアアップいただくことを期待しております。
■様々なお客様と折衝することができます。
お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
中小企業をターゲットにしている為、CxOクラスへの提案機会もございます。
■課題を特定する力が磨かれます。
お客様が潜在的に困っていることを洗い出すのも営業のお仕事の1つ。
課題に対して、踏み込んで解決策を探っていただきます。
■クロージングスキルが磨かれます。
ネームバリューのある商品を担当しますので、提案機会も多く、多くのクロージング経験を積むことができます。
■効率の良い営業サイクル
反響営業中心のため、飛び込み営業など非効率な営業スタイルは一切取らず、『提案』以降のフェーズに集中できます。
■長く安定して働きやすい環境です。
業務効率を意識している社員が多い為、無駄な残業は一切しません。その結果月の平均残業時間は20時間程。
ワークライフバランスも整えることが出来ます。