募集要項

• 仕事内容

  設立以来19期連続増収／東証プライム上場／日本最大級BtoB向けSaaS企業へ成長を遂げる
  従業員1890名／取引社数8000社／Saas系自社開発プロダクト多数／連年黒字経営／効率化で月残業18ｈ

  ■仕事内容
  ・「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。
  ・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。
  
  ■扱うサービス
  「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。
  https://www.rakurakuhanbai.jp/
  
  ■仕事内容（詳細）
  ◆業務内容
  ・楽楽販売を使ってのサポート業務。
  ・設計に関するアドバイス。
  ・設定に関するアドバイス。
  ・機能の質問に対するサポート。
  ・時期開発要望のとりまとめ。
  　など多岐に渡ります。
  ◆KPI
  ・オンボーディングチーム：月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等
  ・アーキテクトチーム：営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等
  
  ■採用背景
  導入数増加の為の増員募集となります。
  
  ■配属組織
  BOクラウド事業本部　楽楽販売事業部　カスタマーサクセス課
  事業部長1名‐課長-リーダー2名-メンバー20名程
  ※業界未経験の方もいらっしゃいます(食品メーカー既存営業／電子顕微鏡・半導体等の営業／自動車保険コールセンター)
  
  ■入社後
  1カ月前後：座学で研修
  3カ月目:メール対応⇒電話対応
  ※半年～1年での独り立ちを目指して頂きます。
  
  ■未経験で入社した方が活躍されています！
  ・経験：半導体営業経験、食品ルート営業、自動車保険サポート（示談交渉等）
  
  ■本ポジションの魅力
  ・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ制の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等幅広いご経験を積んで頂くことが出来ます。
  ・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。

• 応募資格

  必須

  【必須】
  ・大卒以上
  ・下記いずれかのご経験
  (1)顧客折衝経験（サポート、営業経験等）
  (2)開発経験(外部折衝必須)
  

  歓迎

  【歓迎】
  ・SIerでのご経験がある方
  ・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方

• 雇用形態

  正社員　※試用期間（6ヵ月）中の条件変更無し　
  

• 勤務地

  東京都新宿
  

• 勤務時間

  09：00～18：00

• 年収・給与

  年収 450万円
  
  【手当】
  ・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上)
  ・残業手当
  ・深夜手当
  ・休日勤務手当
  ・通勤手当
  ・赴任手当
  ・出張手当

• 待遇・福利厚生

  ■私服通勤可（企業への訪問がない日は、営業担当者も私服通勤ＯＫです）
  ■交通費支給（上限10万円／月）
  ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
  ■レクリエーション（マグロ解体ショー、ダーツ大会、ビアガーデンなど、社員同士の交流は活発です）
  ■社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、ウォーターサーバーあり）
  ■文具、ティッシュなど無料
  ■サークル活動（卓球、フットサルなど）
  ■受動喫煙防止措置：事務所屋内禁煙
  
  ■ラクスマイル制度
  お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
  例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
  
  ■その他就労支援
  ・子の看護休暇(1人につき5日間　※有給とは別途)
  ・ベビーシッター補助制度
  ・バックアップ休暇
  ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
  ・社内交流イベント

• 休日休暇

  ≪年間休日120日以上！≫
  ■完全週休二日制（土、日）
  ■祝日
  ■年末年始休暇
  ■夏期休暇
  ■有給休暇…積極的な有休取得推奨(消化率85％以上)！
  ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％！
  ■慶弔休暇
  ■バースデー休暇