募集要項

• 募集背景

  業績好調に伴う増員の為
  ・楽楽精算の新規導入企業数拡大に伴う導入支援の増加(オンボーディング）
  ・楽楽精算の既存顧客の継続利用の為の機能利用促進業務の強化（オンゴーイング）

• 仕事内容

  設立以来19期連続増収／東証プライム上場／日本最大級BtoB向けSaaS企業へ成長を遂げる
  従業員1890名／取引社数8000社／Saas系自社開発プロダクト多数／連年黒字経営／効率化で月残業18ｈ

  ■仕事内容
  国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。
  
  ■扱うサービス
  交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
  https://www.rakurakuseisan.jp/
  
  
  ■業務内容
  ◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
  ・担当顧客：常時20～30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。
  ・KPI：担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は２～３ヶ月程)
  ・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
  ※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。
  
  ■入社後
  集合研修にて2～3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修
  ※独り立ちまで約3カ月程度
  
  ■本ポジションの魅力
  ・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。
  （現課長の業務フロー見直しプロジェクトにより、元々40時間弱程あった残業時間を半分以下に減少されました。）
  ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。
  
  ■配属部署
  BOクラウド事業本部　楽楽精算事業統括部
  カスタマーサクセス1課（東京）
  カスタマーサクセス2課（東京）
  カスタマーサクセス3課（大阪）※こちらの募集となります。
  └課長1名-リーダー2名-メンバー6名

• 応募資格

  必須

  ・社会人経験3年以上
  ・下記いずれかのご経験をお持ちの方
  (1)営業経験(個人法人不問)
  (2)カスタマーセンターやコールセンター経験
  　※業界未経験の方が活躍しています！(保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界等)

  歓迎

  ・ソリューション営業経験
  ・経理に関連する分野での業務経験
  ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
  ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方
  ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方　　　　　　　　　　　
  ・独立心、向上心を持って業務にあたる方
  ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
  ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
  ・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方
  

• 雇用形態

  正社員　※試用期間（6ヵ月）中の条件変更無し　
  

• 勤務地

  大阪府大阪市北区梅田

• 勤務時間

  09：00～18：00

• 年収・給与

  年収 600万円 - 630万円
  
  【手当】
  ・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上)
  ・残業手当
  ・深夜手当
  ・休日勤務手当
  ・通勤手当
  ・赴任手当
  ・出張手当

• 待遇・福利厚生

  ■私服通勤可（企業への訪問がない日は、営業担当者も私服通勤ＯＫです）
  ■交通費支給（上限10万円／月）
  ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
  ■レクリエーション（マグロ解体ショー、ダーツ大会、ビアガーデンなど、社員同士の交流は活発です）
  ■社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、ウォーターサーバーあり）
  ■文具、ティッシュなど無料
  ■サークル活動（卓球、フットサルなど）
  ■受動喫煙防止措置：事務所屋内禁煙
  
  ■ラクスマイル制度
  お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
  例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
  
  ■その他就労支援
  ・子の看護休暇(1人につき5日間　※有給とは別途)
  ・ベビーシッター補助制度
  ・バックアップ休暇
  ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
  ・社内交流イベント

• 休日休暇

  ≪年間休日120日以上！≫
  ■完全週休二日制（土、日）
  ■祝日
  ■年末年始休暇
  ■夏期休暇
  ■有給休暇…積極的な有休取得推奨(消化率85％以上)！
  ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％！
  ■慶弔休暇
  ■バースデー休暇