募集要項

• 募集背景

  【採用背景】
  CX変革ニーズが継続的に高まっていることに加えて、当部門は急拡大する生成AIビジネスに当社内でも先陣を切って取り組んでいる状況であり、体制の拡充が急務となっています。
  顧客と一人称で対峙し、社内外の有識者と連携しながらCX/AIプロジェクトをリードする人財が特に不足しており、その補充が必要です。

• 仕事内容

  日本を代表する世界６位の日系グローバルSIer企業／国内外に19万人＞売上高４兆円を誇り、公共／金融／製造系／海外の最先端技術SIer／高いやりがい◎／リモート・フレックス制・高い有休消化率／高報酬

  【職務内容】
  CX変革の戦略策定から実行・成果創出までを一貫して支援する「伴走支援チーム」において、生成AIを活用した開発プロジェクトの基本構想～リリース、当社プロダクトの技術構想立案～構築をリードします。
  コンサルタント／デザイナー／データサイエンティスト／エンジニア等の多様な専門家と連携しながら、チーム一体でお客様のビジネス成果創出という共通の目標に向かってプロジェクトを推進します。
  
  ＜プロジェクト例＞
  ・生成AI等を用いた抜本的なCX変革/業務効率化オファリングの企画・サービス化、顧客への提案・導入・成果創出支援(PoC～本格展開)
  ・顧客の事業課題、経営目標を踏まえたあるべき業務プロセスの策定とシステム機能実装
  
  【アピールポイント（職務の魅力）】
  ・グローバルトップクラスのITサービス事業者として、世界中の最新知見・テクノロジーを用いた先進的なプロジェクトに参画することができます。
  例えば、OpenAI社との戦略的提携・日本初の販売代理店となったように、あらゆるグローバルプレイヤー/ハイパースケーラや、新進気鋭のユニコーン/ベンチャーとも深く連携し、お客様と先進的な取り組みを推進していきます。
  ・チームとして協力して成果を出す組織文化が定着しており、個々を尊重しながら心理的安全性高く、前向きに仕事に取り組むことができます。
  顧客とも良好な関係を築き、1チームでのプロジェクト実行を体現しています。
  ・青写真を描くだけでなく、お客様目線で本質的な成果創出までをEnd to Endでやりきる文化とケイパビリティを持っており、顧客・社会への貢献を実感として得ることができます。
  ・多様な働き方を尊重しており、柔軟な勤務形態・リモート中心の業務推進が可能です。育休の取得や、育児と業務の両立に対する理解度は高く、住宅補助等の福利厚生も充実しています。
  ・当部門はコンサルティング～IT実装～成果創出を一貫して行うため多様なロールの混成チームとなっており、キャリアアップには多様な選択肢があります。
  開発リーダーやアーキテクトの道を極めていくことも、コンサルタントとしてスキルの幅出しをしていくことも可能です。
  
  【組織情報】
  顧客企業のCX変革の実現／先進技術を用いたビジネス創出・拡大
  
  【想定残業時間】
  0～30h程度
  
  【出張有無・頻度】
  参画プロジェクトによるが、基本的に少ない

• 応募資格

  必須

  ・顧客や関連部署を巻き込んだコミュニケーションをとりながら、顧客の課題整理・解決策を提案した経験
  ・PMやSEとして、顧客向けITプロジェクトのマネジメントやシステム開発を主導した経験
  ・プロジェクトにおける3名以上のチームでのリーダ経験（課長代理職）
  
  ■他言語力
  日本語

  歓迎

  ・CX変革プロジェクトの実行経験
  ・CX/顧客エンゲージメント向上に関する基本的な知識
  ・営業業務またはカスタマサポート業務知識/経験
  ・AI活用・導入検討/実行経験
  ・SFA/CRM/コンタクトセンターシステムの導入コンサルティング・構築経験
  ・Salesforce導入プロジェクトの実行経験
  ・アプリケーション開発スキル・経験
  ・データ活用スキル/経験
  ・プロジェクトマネジメントスキル/経験
  
  ■他言語力
  英語
  
  ■資格
  ・情報処理技術者試験 共通キャリア・スキルフレームワークレベル4相当
  ・Salesforce認定アーキテクト/コンサルタント資格
  ・米国PMI認定PMP

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都　豊洲
  ※ただし、リモートワークとの併用でハイブリッド勤務となります。

• 勤務時間

  フレックスタイム

• 年収・給与

  年収：800万～1,200万　ご経験に応じお話合いの上決定
  ※上記には、住宅補助費（独身者4万円/月、独身者以外7万円/月）や扶養手当（管理職除く）を含みます。

• 待遇・福利厚生

  昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、各種社会保険完備、
  諸手当（住宅、扶養、他）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、
  共済／各種貸付制度、その他福利厚生施設

• 休日休暇

  年次有給休暇20日
  完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季休暇、特別休暇（慶弔ほか）、育児休暇・介護休暇制度など